AI 正在怎麼講你的品牌？
越來越多客人先問 AI、再做決定。你在 Google 的排名看得到，在 AI 答案裡的處境卻沒有人告訴你——被推薦、被略過，還是被講錯。Luxcerta 把它量出來。
這不是少數人的行為：皮尤研究中心 2026 年 6 月的調查顯示，約半數美國成年人已在使用 AI 聊天機器人，24% 每天使用，ChatGPT 的使用比例自 2023 年以來成長超過一倍。Gartner 則早在 2024 年就預測，傳統搜尋引擎流量將因 AI 助理在 2026 年前下降 25%——這是預測值，不是量測值，但方向與皮尤的實測一致。
來源：Pew Research Center，2026-06-17 調查報告・Gartner 新聞稿，2024-02-19（預測）
我們做的事
用真實使用者的問法（取自 PTT、Dcard 的原始貼文，不是自己發明的關鍵字），在全新對話中反覆詢問各 AI 平台，然後統計：誰被提到、被排在第幾、AI 引用了哪些網站、有沒有講錯事實。
計數過程沒有任何 AI 判斷——固定的名稱比對、固定的方法，同一套問法你自己去問，會得到一樣的東西。
實際的調查長這樣
2026 年 8 月，我們對「雙北植牙」做了第一份品類調查：15 個真實問法 × 每題 3 次全新對話，共 45 則 AI 回答。兩個發現：
可見度極度集中，長尾隨時會消失
45 則回答共出現 55 家診所／醫院，絕大多數只被提到一次、或從未被點名。穩定出現的只有 6 個單位。換句話說：你的診所今天有被 AI 提到，多半是偶然——明天換個問法就消失了，而你不會知道。
AI 讀你的網站，然後推薦別人
| 診所網站（匿名） | 被 AI 引用的答案數 | 其中點名該診所 |
|---|---|---|
| 診所 A 的官網 | 17 | 1 |
| 診所 B 的官網 | 15 | 0 |
| 診所 C 的官網 | 15 | 0 |
| 診所 D 的官網 | 12 | 0 |
| 診所 E 的官網 | 9 | 0 |
同一則答案裡，AI 引用了某家診所的網站，卻推薦了另一家。內容被當成品類的參考資料吃進去，功勞沒有回到寫內容的人身上。
公開版將這五家匿名處理——調查的目的是讓大家看見現象，不是讓任何一家難堪。想知道自己是不是其中之一？來信即可，我們只告訴您本人。
診斷會給你什麼
針對你的品牌做指名量測，結果直接寫在信裡與網頁上，不寄附件：
- 你在品類問題中的出現次數與相對位置同一批問法下，你和同業各被提到幾次
- AI 提到你時，引用了哪些來源是你的官網、社群討論串，還是別人寫你的內容
- AI 有沒有講錯你的事實價格、服務項目、認證——講錯的原句在哪一次回答，逐字可查
- 完整方法與限制說明測了哪些平台、問了幾次、什麼沒量到——沒量到的我們直接寫沒量到
我們的原則
沒量到的，我們不說。樣本不足就標示樣本不足，量不到就寫量不到，不會給你一個看起來很精確的 0。你拿到的每個數字，自己花兩分鐘就能驗證。